Acessibilidade de marketing com base em experiências de vida humana

 As empresas que compram soluções de remediação de IA de acessibilidade para sites mostram uma atitude descuidada em relação aos visitantes com experiências de vida humana.

A abordagem mais recente para a acessibilidade do site é uma afirmação de que uma linha de JavaScript inserida em uma propriedade do site:

Defende a empresa de uma ação judicial de acessibilidade .

Corrige automaticamente o código-fonte.

Oferece ajustes para pessoas com deficiência usarem o site.

Um script.

Uma solução.

Para bilhões de pessoas em todo o mundo.

Até mesmo as empresas Fortune 100 estão investindo milhares a cada ano em soluções de IA para acessibilidade de designer de sites 

Em vez de construir um site acessível e testá-lo com usuários com deficiência, eles optam por uma abordagem não humana.

Além disso, essas marcas são usadas como modelos para outras empresas seguirem, permitindo que seus sites sejam usados ​​para comercializar sobreposições de acessibilidade.

Priorizando Design para Pessoas em Primeiro Lugar

A maioria das empresas orienta as decisões de produto digital e web design por meio do processo de criação de requisitos de negócios.

Seguem estratégias de marketing, também voltadas para o benefício da empresa.

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Todos nós testemunhamos situações em que o usuário final não é bem servido por um site ou aplicativo.

E no caso de algumas experiências do usuário serem contabilizadas, apenas algumas chegam ao design final e menos ainda são testadas em campo antes do lançamento.

Esta é uma das razões pelas quais as personas dos usuários não são populares. Eles foram usados ​​como humanos representativos.

No entanto, projetar para a inclusão é uma grande tarefa e algumas empresas pararam de tentar.

Isso levou ao aumento do uso de sites pré-fabricados, sem necessidade de experiência e de improviso.

Na maioria das vezes, eles são os mais inóspitos para as experiências do usuário do site, especialmente para aqueles com deficiência.

O marketing tem uma má reputação, que continua nas táticas de marketing digital atuais.

Hoje, causar alarme é comum. Funciona muito bem na web com o auxílio das redes sociais.

Antes da internet, as pessoas eram facilmente manipuladas por palavras que liam em uma página impressa.

Slogans e jingles cuidadosamente elaborados podem nos convencer a comprar produtos. Nós até cantamos músicas com nomes de marcas quando crianças.

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Propaganda subliminar

No início dos anos 1980, participei de um workshop sobre publicidade subliminar usada em anúncios de revistas impressas, como as imagens coloridas e brilhantes de copos cheios de uísque e cubos de gelo contendo mensagens que apenas o subconsciente percebia, como "compre agora" ou "beba esta".

A manipulação da mídia foi o tema do livro do jornalista Vance Packard, “The Hidden Persuaders”, na década de 1950.

Embora o estudo sobre a Coca-Cola sobre o qual escreveu tenha sido posteriormente considerado falso, ele trouxe a público a ideia da persuasão oculta na publicidade.

Nossa mente subconsciente é quem toma as decisões.

É fácil nos envolver, controlar e influenciar sem nossa consciência do que estava acontecendo.

Os anunciantes aprenderam a direcionar o comportamento do consumidor para uma ação específica.

Fabricantes de produtos como álcool, cigarros e produtos de beleza combinavam recursos visuais com mensagens subliminares. A prática também era usada na música.

Chamadas de “backward masking”, algumas canções antigas de rock continham mensagens subliminares perigosas, como “Do it”, exortando os ouvintes a se suicidar.

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Na década de 1970, um dos meus amigos tinha um gravador de bobina a bobina onde tocávamos canções dos Beatles ao contrário para tentar ouvir “mensagens secretas” nas canções.

Controlando o comportamento humano na web

A pesquisa sobre a psicologia do comportamento humano e o uso da propaganda é surpreendente.

A Internet literalmente abriu as portas para que as empresas gerassem tráfego e vendas por meio de imagens, mídia impressa e vídeo que poderiam ir muito além dos limites de suas cidades.

Aprendemos que podíamos estender a mão e tocar a todos e fazê-los fazer, dizer e ser tudo o que dissemos para acreditar.

Até mesmo alguns dos primeiros desenvolvedores de plataformas de mídia social perceberam que cada novo produto, não importa o quão bem concebido, poderia ser usado para causar danos.

Existem preocupações críticas sobre como a mídia social influencia o comportamento humano e como as pessoas não são capazes de discernir a verdade de mensagens propositalmente enganosas.

Não confiamos mais no que vemos e ouvimos. Não sabemos mais quem está dizendo a verdade.

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Se você é um profissional de marketing digital, web designer ou proprietário de uma empresa com um site, como pode negociar na selva atual de caos competitivo?